thif-live.com

Seharusnya restoran menyajikan makanan dengan porsi yang dipesan pelanggan. Tetapi ada restoran ini nekat lakukan kecurangan pada pelanggan, ini kronologinya.

Daftar menu yang ada di restoran seharusnya menggambarkan dan mendeskripsikan dengan jelas menu yang akan disajikan. Biasanya beberapa pilihan menu juga ditawarkan dengan harga yang beda-beda.

Semakin besar ukuran atau banyaknya porsi makanan tentu dipatok dengan harga yang lebih mahal. Tetapi sebuah tempat makan seafood dilaporkan melakukan kecurangan.

Pelanggan yang datang dan memesan makanan di sana mengaku tak mendapatkan pesanannya. Padahal ia sudah membayar mahal untuk makanannya. Begini kronologinya.

Baca juga: Ajib! Ada Nasi Kebuli dan Biryani khas Timur Tengah di Kota Tua

Ilustrasi kepiting. Foto: M Rofiq/detikJatim)

Dilaporkan oleh Stomp (12/12) seorang wanita yang enggan menyebutkan namanya mengaku mengalami penipuan saat memesan kepiting. Ia mengatakan dirinya saat itu memesan menu Claypot Crab Vermicelli Soup di Mellben Signature, Tanjong Pagar Plaza, Singapura,

"Aku bertanya kepada pelayan tentang berat kepiting saat memesan makananku. Ia mengatakan mereka hanya memiliki ukuran kepiting seberat 1 kilogram," tutur pelanggan tersebut.

Tanpa pikir panjang ia langsung memesan kepiting seberat 800 gram dan duduk di mejanya. Beberapa saat pesanan kepiting milik meja sebelah disajikan, wanita itu melihat ukuran kepiting yang menurutnya lebih besar dari pesanannya.

Melihat kepiting miliknya berukuran lebih kecil, wanita itu membawa makanannya dan meminta untuk ditimbang ulang. Tak disangka ia melihat angka 350 gram yang muncul pada timbangan saat kepitingnya diletakkan dan dihitung ulang.

Baca juga: Slurrp! Gurih Kenyal Bakso dan Mie Ayam Gerobakan di Seberang Kota Tua

Mendengar keluhan dari pelanggan, restoran terkait menjelaskan kejadian yang sebenarnya. Foto: Stomp

"Aku tidak ingin mempertanyakan integritas dari restoran ini, tetapi aku tidak bisa menerima mengapa aku disuruh membayar kepiting 800 gram walaupun beratnya berkurang setelah capit dan organ dalamnya dibuang," lanjut wanita tersebut.

Menanggapi keluhan pelanggannya yang heboh, pihak restoran angkat bicara. Mereka menyebut ada kesalahpahaman antara pelanggan dengan penjelasan yang disampaikan pelanggan saat memesan kepiting.

"Tagihan wanita itu menunjukkan ia membayar untuk 800 gram - 1,1 kilogram. Kami tidak menginformasikan dengan tepat karena kami harus menimbangnya terlebih dahulu," ujar juru bicara Mellben Signature.

Faktanya kepiting akan mengalami penurunan berat hingga 25% setelah dibersihkan dan berkurang lagi 10% setelah dimasak. Pihak restoran juga menjelaskan bahwa ukuran kepiting di meja pelanggan yang duduk di sampingnya merupakan kepiting betina yang sedang mengandung telur.